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Arc Europe

Responsable Client - Anglophone F/H

Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
FULL TIME

Company: Arc Europe

Category: Management Occupations

Published on 2022-05-11 07:07

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Gregory dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de John pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !

Au sein de notre service anglais, votre rôle de Chargé d'Assistance est essentiel.

  • Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficaires du club automobile AA en difficulté sur les routes de France
  • Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
  • Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
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