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Arc Europe

Chargé d'Assistance - Constructeur Automobile F/H

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
FULL TIME

Company: Arc Europe

Category: Installation, Maintenance, and Repair Occupations

Published on 2022-05-11 07:07

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !

En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel.

  • Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe dans la cadre de la garantie constructeur
  • Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
  • Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
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