Technicien.ne Électroménager SAV / Chef.fe d’équipe – CDI

Brest, Brittany, fr
Company: Fédération Envie
Category: Installation, Maintenance, and Repair Occupations
Published on 2021-07-26 19:25:25

Caractéristiques du poste

:
Localisation : Brest
Type de contrat : Contrat CDI
Temps de travail : 39 h – horaires de journée du lundi au vendredi
Rémunération : Selon grille interne / mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié

Qui sommes-nous ?

Leader de l’insertion par l’activité économique, le Groupe coopératif Ressources T est un acteur majeur de l’innovation sociale en Ille et vilaine, dont l’objectif est de remettre à l’emploi des hommes et des femmes en difficultés sociales et professionnelles, dans les conditions réelles du marché. 

Envie 35, filiale du groupe, leader et spécialiste de la rénovation et la vente d’appareils électroménagers, téléviseurs et informatiques, développe depuis plusieurs années de nouvelles activités. 

Dans le cadre de ce développement de l’offre d’insertion sur les territoires, Envie 35 recrute sur le territoire de Brest son/sa futur(e) Technicien(ne) Électroménagers SAV / Chef(fe) d’Équipe.

Votre mission

Vous aimez votre métier de technicien(ne) et souhaitez évoluer tout en restant dans le secteur de l’électroménager. Nous vous proposons d’encadrer et de former des personnes dans un atelier de rénovation d’appareils électroménagers. 

En qualité de Technicien SAV 

Vous assurez la tenue et la gestion du service après-vente des clients du réseau ainsi que le dépannage en atelier (80%) ou à domicile (20%).

Vous serez amené(e) à : 

  • Effectuer le diagnostic de réparation
  • Assurer les réparations des appareils rénovés dans les délais impartis
  • Proposer des devis et gérer le suivi administratif des dossiers
  • Veiller à respecter le process de réparation (sécurité/hygiène)
  • Gérer les (stocks) et approvisionnements
  • Gérer la relation client
  •   En qualité de Chef d’équipe  : 

  • Vous assurez l’animation d’une équipe de producteurs en électroménager rénové garantie
  • Vous effectuez les diagnostics de panne et transmettez les consignes aux salariés sur les tâches à réaliser sur les appareils électroménagers
  • Vous formez et transmettez savoir-être et savoir-faire et permettez la montée en compétences des salariés
  • Vous participez à la gestion et à la tenue de l’atelier, assurer un reporting auprès de la direction
  • Vous êtes garant(e) de la sécurité et de la démarche qualité et environnement 
  • Votre profil

    Vous cherchez un nouveau challenge professionnel et souhaitez évoluer sur un poste sédentaire dans le secteur de l’électroménager 

    Vous aimez transmettre vos valeurs et vos compétences et souhaitez participer activement et à la réussite de celles et ceux qui ont besoin d’être accompagnés un temps pour rebondir

    Titulaire d’une formation technique, vous avez impérativement une solide expérience de Technicien(ne) SAV/Dépannage ou sur un poste technique en électroménager. 

    Professionnel(le) des appareils électroménagers blancs, vous avez une 1ere expérience de l’encadrement ou aspirez à prendre des responsabilités. 

    Au-delà de vos compétences techniques, vos qualités relationnelles et d’écoute font de vous un(e) pédagogue accompli(e). Autonome, rigoureux/se et organisé(e), vous aimez le terrain et le travail d’équipe.

    Si ce poste vous intéresse, adressez dès à présent votre candidature via : https://careers.werecruit.io/fr/ressources-t/offres/technicienne-electromenager-sav–chef-dequipe—cdi-d440ff

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