Responsable Support Technique H/F

Lille, Hauts-de-France, fr
Company: Michael Page
Category: Arts, Design, Entertainment, Sports, and Media Occupations
Published on 2021-06-20 19:15:28

En tant que Responsable Support Technique, votre rôle transversal est d'être le garant de la qualité client en interne. Vous avez pour défi de développer les portefeuilles produits des clients et ainsi optimiser et faire progresser l'organisation industrielle du site. Vous devez également prendre en compte les contraintes qualité, rentabilité, conditions de travail et de sécurité.

A ce titre, vos activités principales consistent à :

  • Assurer l'assistance et l'application technique des produits livrés chez les clients locaux,
  • Être à l'origine d'une collaboration technique active et efficace avec le Service Production de vos clients et de vos usines,
  • Analyser, traiter, communiquer et diffuser en interne les exigences et spécifications clients,
  • Mettre en place des actions correctives suite à des réclamations clients, incidents sécurités, qualité ou production,
  • Former et impliquer les opérateurs aux méthodes/process définis,
  • Participer activement et être force de proposition au processus de production,
  • Être le point d'entrée technique pour le Département Commercial, Production, R&D, Qualité…

Des déplacements réguliers sont à prévoir (en France et à l'étranger). Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

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