Gestionnaire Sinistres H/F

Toulouse, Occitanie, fr
Company: Crédit Agricole Immobilier
Category: Business and Financial Operations Occupations
Published on 2021-07-25 19:14:28

Description du poste

Crédit Agricole Immobilier recherche son/sa futur(e) Gestionnaire Sinistres pour rejoindre les équipes du Pôle Administration de Biens.

Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vous assurez le traitement des sinistres : Garantie Parfait Achèvement, Biennal, Dommage Ouvrage, Multirisque Immeuble, dégât des eaux en parties privatives et en parties communes de l’ouverture jusqu’à la résolution.

Vous êtes le garant de la pérennité des biens et des immeubles et défendez les intérêts des clients pour le portefeuille d’administration de biens au plan national.

Vos missions serons notamment :

- Analyser les garanties et les conventions applicables dès réception de la déclaration d’un sinistre en vérifiant que le sinistre ou désordre correspond aux garanties données par le contrat.

- Déclarer les sinistres auprès des détenteurs du contrat d’assurance ou faire intervenir la maitrise d’œuvre dans le cadre des garanties liées à la construction. Suivre l’instruction du dossier, analyser et contrôler les rapports d’expert et les propositions d’indemnisation, exercer les recours le cas échéant, jusqu’à la résolution des désordres et prendre les mesures conservatoires le cas échéant. Garantir la traçabilité du dossier et de toutes les actions menées dans le système d’information.

- Diligenter les travaux en découlant et s’assurer de leur bonne réalisation et du paiement des fournisseurs lorsqu’il y a facturation.

- Gérer la relation avec les experts, les compagnies d’assurances, les maîtres d’œuvre ainsi que la relation avec les clients en les conseillant et les informant tout au long de la procédure de résolution du sinistre afin de garantir leur satisfaction.

- Commercialiser l’assurance PNO. 

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